Digi- ja väestötietovirasto
Tiedote 13.3.2025
Lue koko tiedote selaimessa tästä linkistä.
Suomessa ollaan siirtymässä kohti ensisijaisesti digitaalista viranomaisviestintää. Käyttäjälle ehdotetaan toukokuusta 2025 alkaen Suomi.fi-viestien käyttöönottoa, kun hän tunnistautuu vahvasti julkisen hallinnon asiointipalveluihin. Tämä muutos Suomi.fi-tunnistuksessa voi aiheuttaa asiakasyhteydenottoja, joihin on hyvä varautua.
Muutos koskee 2,8 miljoonaa henkilöä
Keväällä 2025 Suomi.fi-tunnistuksen yhteyteen lisätään kehotus, joka kannustaa henkilöä ottamaan sähköiset viranomaisviestit käyttöön. Käyttöönoton voi tehdä vaivattomasti saman tien tunnistautumisen yhteydessä.
Digi- ja väestötietovirasto arvioi, että vuonna 2025 noin 2,8 miljoonaa henkilöä saa tunnistautumisen yhteydessä tämän käyttöönottokehotuksen.
Kehotus näytetään kaikille niille henkilöille, joilla ei vielä ole Suomi.fi-viestejä käytössä. Se tulee näkyviin joka kerta, kun henkilö on tunnistautumassa vahvasti johonkin julkisen hallinnon asiointipalveluun (eli käyttää tunnistautumisessa Suomi.fi-tunnistusta).
Muutos tulee voimaan alustavan suunnitelman mukaan toukokuussa. Digi- ja väestötietovirasto tiedottaa tarkemman ajankohdan, kun se varmistuu kehitystyön edetessä.
Miten käyttöönottokehotus muuttaa tunnistautumista?
Keväällä 2025 tehtävässä muutoksessa Suomi.fi-viestit ei tule henkilölle suoraan käyttöön, vaan häneltä kysytään, haluaako hän sähköiset viestit käyttöön vai ei.
Jos henkilö päättää tässä vaiheessa ottaa sähköiset viestit käyttöön, hänen täytyy antaa sähköpostisoitteensa ja vahvistaa se, jotta Suomi.fi-viestit tulee käyttöön.
Henkilö voi myös palata halutessaan myöhemmin takaisin paperikirjeiden vastaanottajaksi.
Muutos voi lisätä yhteydenottoja asiakaspalveluun
Nyt tehtävän muutoksen tavoitteena on kasvattaa Suomi.fi-viestien käyttäjämäärää jo vuoden 2025 aikana ennen kuin Suomessa siirrytään vuoden 2026 alussa malliin, jossa Suomi.fi-viestit tulee käyttöön ilman erillistä suostumusta, kun henkilö tunnistautuu vahvasti johonkin julkisen hallinnon organisaation asiointipalveluun.
Tunnistuksen yhteydessä näytettävä kehotus voi hetkellisesti lisätä yhteydenottoja Suomi.fi-tunnistusta ja Suomi.fi-viestejä hyödyntävien organisaatioiden asiakaspalveluun.
Digi- ja väestötietovirasto päivittää Suomi.fin käyttöohjeet ja opastaa organisaatioita, jotta ne osaavat kertoa muutoksesta omille asiakkailleen. Osallistukaa mukaan Suomi.fi-viestien tukiklinikoille ja digitukijoille ja asiakaspalveluhenkilöille suunnattuihin Digi ensin -infoihin!
Näin siirtymä kohti digitaalisia viranomaisviestejä tulee näkymään kansalaisille, kun hän tunnistautuu vahvasti julkisen hallinnon organisaatioiden asiointipalveluihin Suomi.fi-tunnistuksen kautta:
| Keväästä 2025 alkaen | Vuoden 2026 alusta alkaen (alustava lainsäädäntöehdotus) |
|---|---|
| Suomi.fi-viestit ei tule suoraan käyttöön, vaan henkilöltä kysytään tunnistautumisen yhteydessä, haluaako hän sähköiset viestit käyttöön vai ei.
Käyttöönoton voi ohittaa.
|
Henkilöltä ei enää erikseen kysytä suostumusta viranomaispostin vastaanottamiseen sähköisesti, vaan hänelle luodaan tunnistautumisen yhteydessä Suomi.fi-viesteihin postilaatikko.
Viranomaisten lähettämä posti saapuu tämän jälkeen paperipostin sijaan sähköisenä Suomi.fi-viesteihin. |
| Henkilön täytyy antaa Suomi.fi-viestien käyttöönoton yhteydessä sähköpostiosoitteensa ja vahvistaa se tunnin sisällä, jotta Suomi.fi-viestit tulee käyttöön.
Sähköpostiin saapuu aina ilmoitus, kun henkilö saa uutta postia viranomaisilta Suomi.fi-viesteihin. Ilmoituksen uudesta viestistä saa myös Suomi.fi-mobiilisovelluksesta, jos lataa sovelluksen käyttöönsä. |
Suomi.fi-viestit voi ottaa käyttöön myös ilman sähköpostiosoitteen ilmoittamista.
Henkilön täytyy muistaa itse seurata Suomi.fi-viesteihin saapuneita viestejä, jos ei halua sähköpostiinsa tietoa uuden viestin saapumisesta. Ilmoituksen uudesta viestistä saa myös Suomi.fi-mobiilisovelluksesta, jos lataa sovelluksen käyttöönsä.
|
| Henkilö voi halutessaan palata paperikirjeisiin, jos hän käy merkitsemässä Suomi.fi-viestien asetuksissa viranomaispostin vastaanottotavaksi paperipostin.
|
Henkilö voi halutessaan palata paperikirjeisiin, mutta Suomi.fi-viestien käytöstä poisto on voimassa vain määräajan.
Jos henkilö tämän määräajan jälkeen käyttää viranomaisten sähköisiä asiointipalveluja, |