Sosiaali- ja kriisipäivystyksen viranomaiset ovat tarpeen tullen aina tavoitettavissa 

Keski-Suomen hyvinvointialue
Tiedote 18.12.2024

 

Sosiaali- ja kriisipäivystyksen viranomaiset ovat tarpeen tullen aina tavoitettavissa 

Keski-Suomen sosiaali- ja kriisipäivystys toimii ympäri vuorokauden vuoden kaikkina päivinä. Kun virka-aikaiset palvelut ovat suljettuna, sosiaalipäivystys auttaa kotien ja perheiden akuutisti kriisiytyneissä tilanteissa. 

Joulun aikana sosiaalipäivystyksen työtehtävissä korostuvat tyypillisesti lapsiperheisiin, päihteiden käyttöön, lähisuhdeväkivaltaan ja mielenterveyden haasteisiin liittyvät tilanteet. Tehtävissä näkyy usein myös ikääntyneiden kotona pärjäämisen haasteet. 

– Juhlapyhinä usein kokoonnutaan perheen ja läheisten kanssa yhteen ja vietetään ehkä normaalia tiiviimmin aikaa yhdessä. Tällöin mahdolliset taustalla vaikuttavat hankalat asiat voivat saada tunnelman kärjistymään. Toisaalta joillekin perheettömille tai ikääntyneille pyhät voivat olla hyvinkin vaikeita ja raskaita. Alkoholilla on usein oma roolinsa. Toisinaan tilanne kotona on niin vakava, että tarvitaan viranomaisten apua, kertoo sosiaali- ja kriisipäivystyksen palvelupäällikkö Elina Huttunen.  

Aikaisempien vuosien perusteella jouluaatto on sosiaali- ja kriisipäivystyksen näkökulmasta rauhallinen, mutta sitä seuraavien pyhien ja välipäivien aikana päivystyksen tehtävät yleensä lisääntyvät. Viime jouluna noin kolmannes sosiaalipäivystyksen tehtävistä tuli suoraan asiakkaalta itseltään tai hänen läheiseltään, noin kolmannes hätäkeskuksen kautta ja noin kolmannes muilta viranomaisilta tai yhteistyökumppaneilta.  

Sosiaali- ja kriisipäivystys auttaa joka päivä ympäri vuorokauden 

Sosiaali- ja kriisipäivystykseen p. 014 266 0149 otetaan yhteyttä, kun tilanne vaatii kiireellistä sosiaalityön arviota tai välittömiä toimenpiteitä. Tällaisia voivat olla esimerkiksi:     

  • huoli lapsesta tai perheen tilanteesta  
  • akuutti väkivalta tai sen uhka perheessä  
  • huoli vanhuksen tai vammaisen kotona pärjäämisestä 

Sosiaali- ja kriisipäivystys auttaa myös traumaattisissa kriisitilanteissa, jos henkilö esimerkiksi kohtaa äkillisesti läheisen kuoleman, itsemurhan tai onnettomuuden.   

Mikäli sosiaali- ja kriisipäivystyksen työntekijä ei pysty vastaamaan puheluun, tavoitat päivystyksen soittamalla yleiseen hätänumeroon 112.  

Lapsiperheiden palvelutarpeen arviointi ja lastensuojelu palvelevat kiireellisissä asioissa arkipäivisin myös joulun aikaan. Numerot löytyvät osoitteesta hyvaks.fi/lastensuojeluilmoitukset.  

Muissa elämänkriiseissä, esimerkiksi perheiden ristiriidoissa, voit olla yhteydessä Kriisikeskus Mobileen, p. 044 7888 470. Kriisikeskus Mobile palvelee joulun aikaan 23.12.2024 kello 8–20, 27.12.2024 kello 8–17 ja 30.–31.12.2024 kello 8–20. Lisäksi Mieli Ry:n kriisipuhelin 09 2525 0111 tarjoaa keskusteluapua joka päivä ympäri vuorokauden. 

– Sosiaali- ja kriisipäivystyksen tehtävänä on varautua pahimpaan ja olla valmiina toimimaan ja tukemaan ikävimmissäkin tilanteissa. Toivomme toki, että pyhät sujuisivat kaikilla mukavasti. Toivotamme kaikille rauhallista joulun aikaa ja lapsiperheille päihteetöntä juhlintaa, Huttunen sanoo. 

Lue lisää verkkosivuiltamme: Kriisin kohdanneelle (hyvaks.fi)  

Lisätietoja: 

  • Elina Huttunen, palvelupäällikkö, elina.huttunen(at)hyvaks.fi, p. 040 481 3320

Keski-Suomen hyvinvointialueen uusien verkkosivujen ensimmäinen versio julkaistu

Uusille hyvaks.fi-sivuille on kerätty Keski-Suomen hyvinvointialueen tarjoamat palvelut sekä asiointitavat. Sivusto ei ole vielä valmis, vaan tietoja täydennetään ja toiminnallisuuksia parannetaan vielä. Voit osallistua kehittämiseen antamalla palautetta.

Ensimmäinen versio hyvinvointialueen palvelut kokoavasta hyvaks.fi-verkkosivusta on nyt avattu. Sivulle on koottu yhteensä noin 140 palvelua sekä noin 950 eri asiointitapaa sisältäen puhelinpalvelut, toimipisteet sekä verkkoasioinnin.

Tietoa palveluista ja asiointitavoista löydät sivuiltamme ”Palvelut” sekä ”Asiointi” -otsikkojen alta. Lisäksi uutena ominaisuutena sivuille on tuotu paljon toivottu hakuominaisuus, jonka löydät sivuston yläpalkista. Hakutuloksia pystyt myös suodattamaan eri aihealueiden perusteella. ”Asiakkaana”-sivuilta löydät tietoa esimerkiksi palveluseteleistä, asiakasmaksuista sekä asiakastietorekisteristä.

Valmisteluajan sivuilta tuttu ”Henkilöstö”-osio on siirtynyt Polku-intraan. Linkit henkilöstön aamukahveihin ja muihin henkilöstötapahtumiin pidetään kuitenkin myös ulkoisilla verkkosivuilla joulu-tammikuun ajan.

Tiedot edelleen myös vanhassa tutussa paikassa

Autamme asiakkaitamme ja ammattilaisia turvallisessa siirtymässä hyvinvointialueelle. Siispä palveluiden ja asiointikanavien yhteystiedot tulevat löytymään helmikuun loppuun saakka kuntien sekä Seututerveyskeskuksen, Saarikan ja Wiitaunionin myöhemmin poistuvilta verkkosivuilta.

Sairaala Nova ja Pelastustoimi omia kokonaisuuksiaan

Sairaala Novan tiedot jäävät toistaiseksi Novan verkkosivuille osoitteeseen sairaalanova.fi. Novan tiedot on tarkoitus siirtää hyvinvointialueen verkkosivuille kesään 2023 mennessä.

Pelastuspalvelut jäävät toistaiseksi osaksi valtakunnallista pelastustoimi.fi-sivustoa. Hyvinvointialueen verkkosivuille on kuitenkin koottu paloasemien osoitetiedot, mutta yksityiskohtaisempi tieto Keski-Suomen pelastuspalveluista on saatavilla osoitteesta pelastustoimi.fi.

Jatkossa myös kuntien, järjestöjen ja muiden toimijoiden. kuten Kelan palvelut linkitetään tiiviiksi osaksi hyvaks.fi:tä, jotta myös verkossa keskisuomalaisten palvelut ovat saumattomia ja tietoa on saatavissa kokonaisuutena. Jatkokehittämisen alla on myös eri väestöryhmiä palvelevat sivustot ja hyvinvointia, terveyttä ja turvallisuutta edesauttavat kokonaisuudet.

Osallistu kehittämiseen

Sivustoa rakennetaan edelleen. Esimerkiksi palvelujen ja asiointitapojen rakennetta ja sisältöä täsmennetään vielä ennen vuoden vaihdetta. Lisäksi ”Asiakkaana”-sivu päivittyy esimerkiksi lomakkeiden ja potilaan- ja asiakkaan oikeuksien osalta merkittävästi. Myös sivujen asiasanoja lisätään paikoilleen, jotta hakutoiminto toimii mahdollisimman hyvin.

Vuodenvaihteeseen mennessä sivuille pyritään saamaan kaikki tarpeellinen, mutta kehittäminen jatkuu vielä vuoden 2023 puolella. Kuntien verkkosivut toimivat tukenasi siirtymävaiheessa.

Voit auttaa verkkosivujen kehittämisessä täyttämällä jokaisen sivun loputa löytyvän React & Share -palautejärjestelmän lomakkeen. Lomake kysyy ”Löysitkö etsimäsi tiedon tältä sivulta?” Valitsemalla ”Osittain” tai ”En” aukeaa vapaa palautelomake, jolla saamme kohdennettua puuttuvan tiedon suoraan oikealle sivulle. Tätä kautta jätetyt palautteet ovat anonyymejä eikä niihin vastata. (Päivitys 16.12. klo 10.40: React & Sharen näkymisessä havaittu puutteita sivuilla, ongelmaa selvitetään).

Lisätietoja